Retouren

Sie möchten Ihre Bestellung zurücksenden?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung binnen 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

1. RETOURE ANMELDEN

Bitte teilen Sie uns vor der Rücksendung Ihren Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung mit.

Dies können Sie per E-Mail an support@timeseekers.eu tun.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Widerruf eindeutig Ihrer Bestellung zuordnen können.

Retoure anmelden

2. WARE ZURÜCKSENDEN

Nach Erklärung Ihres Widerrufs haben Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen zurückzusenden.

Bitte senden Sie Ihre Retoure ausschließlich an folgende Rücksendeadresse:

Bitte senden Sie Retouren nicht an unsere Geschäftsadresse in der Stolbergerstr. 90d.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung werden von uns nicht übernommen oder erstattet.

Bitte senden Sie keine Retouren unfrei an uns zurück.

3. BESTELLNUMMER & ZUORDNUNG

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Bestellnummer bzw. Kundennummer bei. Dies ermöglicht uns eine eindeutige Zuordnung Ihrer Rücksendung und eine schnellere Bearbeitung.

4. VERSANDNACHWEIS & TRACKING

Wir empfehlen ausdrücklich, Ihre Rücksendung mit einer nachverfolgbaren Versandart vorzunehmen.

Bewahren Sie Ihren Versandbeleg sowie Ihre Trackingnummer auf, bis die Rückerstattung vollständig abgeschlossen wurde.

Nach Versand Ihrer Rücksendung können Sie uns Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die Trackingnummer gerne per E-Mail an support@timeseekers.eu mitteilen.

5. ZUSTAND DER WARE

Bitte behandeln Sie die Ware während der Prüfung sorgfältig. Die Prüfung sollte grundsätzlich nur in dem Umfang erfolgen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre.

Der Zustand jeder zurückgesandten Ware wird nach Eingang geprüft.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatz vorliegen.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht, zur Rückerstattung und zum Zustand zurückgesandter Ware finden Sie in unserer vollständigen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.