Versandrichtlinie

Stand: 30. Oktober 2026

 

1. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland:

Deutschland: 5,90 €
Österreich: 9,90 €
Übrige EU-Länder: 14,99 €
Schweiz: 21,99 €

Die endgültigen Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Hinweis für Lieferungen in die Schweiz: Da die Schweiz nicht zur EU gehört, können bei der Einfuhr Schweizer Mehrwertsteuer sowie Verzollungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden vom Empfänger bei Zustellung bezahlt.

2. Versanddienstleister

Die Versandabwicklung erfolgt über DHL und die Versandplattform Sendcloud.

Die Zustellung erfolgt über den jeweils beauftragten Versanddienstleister.

3. Lieferzeiten

Die reguläre Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage ab Bestellbestätigung.

TIME SEEKERS wird von einem kleinen Team mit viel Liebe zum Detail geführt. Da wir aktuell noch vieles selbst organisieren, verpacken und versenden, haben wir bewusst einen etwas großzügigeren Lieferzeitraum von 7–12 Werktagen eingeplant.

In den meisten Fällen rechnen wir damit, dass die Bestellung deutlich früher ankommt. Wir möchten jedoch lieber realistische Lieferzeiten angeben, als Versprechen machen, die wir möglicherweise nicht immer einhalten können.

Vielen Dank für die Geduld und dafür, dass mit jeder Bestellung eine unabhängige Brand unterstützt wird. 🖤

Sobald die Bestellung versendet wurde, erfolgt eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

4. Verpackung und Transportschäden

Alle Bestellungen werden sorgfältig und möglichst transportsicher verpackt.

Bei beschädigten Artikeln oder sichtbar beschädigten Sendungen wird eine zeitnahe Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice empfohlen.

Für die Bearbeitung nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie Fotos der Verpackung und der betroffenen Artikel an support@timeseekers.eu senden.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

5. Versand an DHL-Packstationen

Der Versand an DHL-Packstationen innerhalb Deutschlands ist möglich, sofern die gewählte Versandart und die Paketmaße dies zulassen.

Für eine erfolgreiche Zustellung sind folgende Angaben erforderlich:

• Vollständiger Vor- und Nachname

• Persönliche DHL-Postnummer

• Packstation mit entsprechender Nummer

• Zugehörige Postleitzahl und Ort

Falls eine Zustellung an die angegebene Packstation nicht möglich ist, kann eine alternative Lieferadresse erforderlich sein.

6. Nicht zustellbare Sendungen

Sendungen können unter anderem aus folgenden Gründen an den Absender zurückgehen:

• Unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse

• Unbekannter Empfänger

• Mehrere erfolglose Zustellversuche

• Annahmeverweigerung

• Nicht rechtzeitige Abholung an einer Abholstation

Bei Rücksendung einer nicht zustellbaren Sendung erfolgt die Klärung eines möglichen erneuten Versands über den Kundenservice.

Zusätzliche Versandkosten können anfallen, soweit hierfür eine gesetzliche oder vertragliche Grundlage besteht.

7. Sendungsverfolgung

Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird eine Versandbestätigung mit Trackinginformationen per E-Mail versendet.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die ersten Informationen in der Sendungsverfolgung sichtbar sind.

Falls die Sendungsverfolgung nicht funktioniert oder sich der Versandstatus über mehrere Tage nicht verändert, ist der Kundenservice unter support@timeseekers.eu erreichbar.

Für eine schnellere Bearbeitung nach Möglichkeit die Bestellnummer und Trackingnummer angeben.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Sendungsverfolgung:

TIME SEEKERS
Timeseekers UG (haftungsbeschränkt)
E-Mail: support@timeseekers.eu